• darkblurbg
  • darkblurbg
  • darkblurbg
    Wij werken aan en in een wereld waarin
    alle verkoop en service persoonlijk is!

Bij het Klantenbedrijf snappen we dat je met vertrouwen jouw bedrijf of jullie organisatie verder wilt op- en uitbouwen. En daarvoor heb je een betrouwbare learning & development partner nodig. 

Het probleem is dat je het risico loopt op een (te) lage klanttevredenheid als je je mensen niet continu opleidt. En dat kan frustrerend zijn. Wij geloven namelijk dat geweldige teams geweldige bedrijven bouwen!

Als trainingsverantwoordelijke rust er een mooie én grote uitdaging op je schouders. Laat daarom ons zéér ervaren team jou helpen en je optimaal ontzorgen. 

Dit is hoe we het doen:
1. Laten we afspreken en praten
2. Laten we plannen, organiseren en prioriteiten stellen
3. Laten we van start gaan en genieten van quickwins en langdurige positieve resultaten.

Maak dus snel een afspraak voor een effectief trainingsplan! Zo dicht je alle lacunes die leiden tot stress, ongewenst verloop en ontevreden klanten.
En kun je rekenen op een efficiënt en gemotiveerd team dat in flow samen de doelen bereikt, waaronder zeer tevreden klanten.

Per 1 november 2022 maakt het Klantenbedrijf onderdeel uit van TTA International, een grote en gerenommeerde learning & development specialist. 

 

Onze ambitie

Wij willen werken aan én in een wereld waarin alle verkoop en service persoonlijk is en zo bijdragen aan jullie zakelijke succes!

Onze overtuiging

Wij geloven dat leren, ontwikkelen en verbeteren leuk kan zijn en een ‘must’ is. Om medewerkers scherp te houden. Om klanten binnenboord te houden. Om het verschil te maken ten opzichte van de concurrentie.  Omdat excellente dienstverlening uiteindelijk onder aan de streep toch echt het ultieme verschil maakt!

Onze werkwijze

Met impactvolle en verrassende maatwerk programma’s (training, workshop, coaching, etc.) helpen we ambitieuze organisaties aan meer klanten en aan meer fans. Dit betekent van prospect naar klant. En van klant naar fan! Hierbij kijken we zowel naar de eenduidigheid van het service- of sales-proces van de organisatie, als naar de communicatieve en commerciële vaardigheden en de mindset van alle betrokken medewerkers.

Wanneer bel je ons?

Voor al jullie uitdagingen op het vlak van commerciële klantgerichtheid zijn we graag van de partij en denken we heel graag als partner mee!

Dit doen we o.a. voor de volgende branches:

  • automotive
  • retail
  • zakelijke dienstverlening
  • leisure
  • ICT/telecom
  • bancair en verzekeringen
  • techniek en industrie
  • e-commerce

Waarom kies je voor ons?

Omdat we in staat zijn ‘het Klantenbedrijf’ in jullie organisatie zoveel mogelijk naar boven te halen. Hierdoor wordt je de business veel vaker gegund. En wie nooit meer een klant kwijtraakt…, krijgt het vanzelf druk!

Waar mag je bij ons als opdrachtgever op rekenen:

  • 100% passie, commitment en betrokkenheid
  • persoonlijk in onze contacten
  • trots op de mensen die we mogen trainen en hun resultaten
  • voorbeeldfunctie door ‘practice what we preach!’

Advies... en dan training

Het begint met een goed gesprek; open en eerlijk. Op welk niveau bevindt zich het sales- en serviceproces in de organisatie? Wat is de realiteit en wat is de wensgedachte? Wat zijn de ambities en wat zijn de prioriteiten? Wij leggen graag samen met jullie de vinger op de zere plek. Wat zijn de oorzaken en waar liggen de kansen? Onze kritische analyse is een gezamenlijk proces waarin we dus eerst samen hardop denken. Zo komen we tot een gedegen advies, dat wij uiteraard in een duidelijk voorstel uitwerken.

Onze trainingen

Trainen is ons vak en dat snappen we, daarin maken wij het verschil!

HR